1、售前服务

当好客户的参谋和助手，让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。

（1）设备型号的选择

（2）根据客户的特殊要求，设计制造产品。

（3）为客户培训技术人员。

（4）提供新、特、难工程施工技术咨询或拟定合适的施工方案。

2、售中服务

尊重客户；给客户一个放心，一份轻松，一份惊喜；致力于提高客户的整体价值。

（1）保修期内送货上门。

（2）产品的预验收。

（3）向顾客介绍宏达的服务体系。

3、售后服务

提高客户整体价值，让客户无后顾之忧。

（1）协助用户拟定首次施工方案。

（2）设备安装调试。

（3）现场培训操作人员。

（4）定期巡检设备。

（5）快速主动，现场排放。

（6）保修配件送货上门

（7）重点工程的跟踪服务。

（8）积极寻找潜在不满意客户，抱怨资源化。

（9）提供超值服务

（10）提供技术交流的机会。

（11）开展大项维修服务。